3月份才考试2月份就颁了证?
长沙市民报班考“家庭教育指导师”，疑是骗局，要求退费无果
记者李姝长沙报道
近期，在社交平台、各网站频频出现有关家庭教育指导师的宣传。证件“国家认可，全国通用”“前景广阔”“按时计薪”，看上去颇让人动心。
与此同时，参与过家庭教育指导师培训的学员，却在投诉平台上对培训机构发起了集体投诉。家庭教育指导师，到底是新职业，还是新陷阱?
每堂课15分钟，考试仅是在手机上做题
长沙市民刘女士是一位全职妈妈，去年年底，她在一些网上的育儿文章里看到，有家庭教育指导师这个职业。既有助于孩子的教育，还能找兼职。刘女士动心了，于是联系文章中提到的集爱教育研究院(以下简称“集爱”)。
集爱的辅导老师告诉刘女士：“证书是由中国国培网颁发的，而该机构是由原中国人力社会资源部成立的。国家认可，全国通用。”不仅证件“含金量高”，辅导老师还向刘女士承诺，考证后可以推荐学员就业，“保证百分百推荐实习锻炼岗位，并且成功就业。”集爱对外宣称的就业收入也诱惑力十足，“国内家庭教育指导师收费从每小时元至0元不等，平均收费元/小时，年收入有10万元到50万元。”
要是考不过怎么办?辅导老师表示：“还没有看到考不过的。”
今年1月14日，刘女士花元报名了集爱的家庭教育指导师课程。
刘女士告诉记者，课程都是线上的录播课，每堂课就只有15分钟左右。“我根本没有认真听，但老师说要听完，我就把手机开着，让它自动播放完了。”
按照课程安排，3月5日是考试的日子。原本老师告诉她考试很正规，会全程在线监控。结果考试就是通过手机在老师发来的一个链接里做题，至于监控，根本没有任何体现。
刘女士告诉记者，自己是个“学渣”，但考试却顺利通过。“我很多题不会，就问辅导老师，他还给我发答案。”
考试结束不久，刘女士收到集爱邮寄过来的“家庭教育指导师”证书。证件上写着制证时间：2月28日。
“我3月5日才考试，2月就把证制出来了?”回想此前的学习和考试都很随便，刘女士这才感到上当。
刘女士要求集爱退款。辅导老师表示，把证件寄回去，就可以退款。刘女士把证件寄到集爱办公室，对方一开始说要扣除元制证费，但最终费用一分未退。
据刘女士所知，已经有上百位学员在要求退费，大家来自全国各地。“有来自农村的宝妈，也有退休的老人。多数人都是用刷花呗、信用卡和借钱等方式交的学费，我自己就是刷的信用卡。”
在退费群里的学员，有的因为对退费不抱希望，选择退群。但又不断有新的学员加入。“听说‘3·15’的时候，有学员要求退费，机构退了一笔钱，但之后，再也没人退费成功。”刘女士说。
在一家投诉网站上，记者看到，一条针对集爱“夸大家庭教育指导师证书作用”的集体投诉中，已有77条投诉，而集爱对投诉的处理率是0%。近30天以来，针对集爱教育，共有93条投诉。
至于对“家庭教育指导师”的相关投诉，则高达条。
“中国国家培训网”主办单位是一家企业
刘女士告诉记者，集爱教育在前期沟通和证件发放时都提到一家机构，叫做中国国家培训网。
“他们在线上课程上告诉我们，这个中国国家培训网是原国家人事部批准成立的国家培训专业网。”刘女士说。
6月23日，记者通过
