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TUhjnbcbe - 2023/8/12 20:38:00
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受疫情影响,大量线下教培机构反反复复停课、复课,民众线上学习需求暴涨,加速了在线教育模式的普及。

因此,越来越多教培机构借助创客匠人等技术服务商搭建在线教育平台,开启线上、线下结合的教学服务。

趋势一:供给端能力将决定在线教育公司的未来竞争力

现阶段平台的投放和转化效率、在线产品的交付体验、数据决策能力更为重要

衡量在线教育公司竞争力的指标已经从早期前端的业务增速和公司融资能力转变为现在产品质量和转化效果,即更关心公司的投放和转化效率、在线产品的交付体验和支撑公司做出每一步选择的数据决策能力。

这种变化的转变主要是由于目前在线教育特别是在线大班课程面临的两个问题。

一是效果和规模的两难。

首先现阶段在线大班课程的授课方式本身具有一定缺陷。在线大班课程由于缺乏师生间的有效沟通和情感传递,老师难以把握学生上课状态,学生也缺乏足够的自律性去保持高专注度的上课状态。

这导致在线大班产品更难取得好的产品交付体验。传递到数据上就导致在线大班课的转化率、留存程度均不高。

而且大班模式下的标准化、规模化目标与实际用户所需的本地化、个性化的教学内容相冲突。

K12阶段各地的教学内容、考查方式差距较大,学生的基础和学习能力也区别很大,统一化、标准化的大班课程仅仅能满足基础知识的讲解,而要想达到“提分”的效果,就需要更具有针对性的指导。

效果不佳导致在线教育机构通过各类营销手段获得的流量并没有得到有效的转化,正价课的续费率也并没有达到理想的要求。

在营销费用短时间内无法大幅降低的预期下,如何在保持规模增长的同时,尽可能提升教学效果,成为了在线教育机构面临的紧迫问题。

为改善产品的交付体验,提升教学效果在线教育公司将变得更“重”,大班模试逐步向小班模式转化。目前“名师授课+辅导老师答疑”的方式是主流的产品模式。

而为了提高教学效果,各大公司正加大对辅导老师的招聘力度,同时在产品上进一步进化,如跟谁学推出了“大班教学、小班服务、个性体验”的大小班切换课堂。

另一方面,在线1对1和在线小班具备强监管、高互动、快反馈的先天优势,且小班和1对1老师面向学生群体更小,能更好地支持内容的本地化研发,根据当地的教学大纲做深度的解析,学生的个性化需求也可以及时灵活调整和被满足。

华创证券分析师认为在线模式将在未来承接一部分在线大班用户的更进一步的教学需求。

二是线上流量越来越难以获取。

一般而言,在线教育的获客流程可拆解为流量引入、流量转化、用户留存三个环节。

从19年的暑期开始,连续两个季度的暑期投放加上疫情期间的免费课,在线教育已经基本上将线上流量能够触达的用户都触达了一遍。

在线教育公司能够买到的量越来越少也越来越贵。在线大班机构需要避免出现流量见顶--边际获客成本上升--亏损加剧的恶性循环。因此,各大品牌纷纷对投放和转化策略做出调整:

1)前端的流量工具重要性凸显。猿辅导(小猿搜题APP)、好未来(拍照搜题APP“题拍拍”)、作业帮(拍照搜题工具)、有道(有道词典APP、智能硬件)、伴鱼(绘本)均在借助前端流量工具获取低成本用户流量,进而推广高毛利的矩阵式课程。

2)通过OMO模式向线下拓展。学而思网校宣布与联想的线下门店达成战略合作,字节跳动被曝出正在接触两家营收规模在1亿元左右的线下K12培训机构,以加快在教育板块的布局。如同电商行业一样,在线教育行业的竞争正从线上到蔓延到线下一样。

3)私域流量运营降低获客成本。由于公域流量运营需要持续的营销费用投入,所以教培机构越来越重视私域流量的运营。

通过公域流量运营获得用户并导入私域流量池中,平台可以对用户进行长期的接触,提高营销的持续性。最常用的私域流量运营方式是利用

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