在这个寒冷的冬天，让守护更有温度!济南公安坚持以人民为中心，不论何时，不论何地，给群众温暖，护群众周全!
七旬老人寒冬走失，槐荫警方暖心寻亲
12月23日9点左右，美里湖派出所接指挥中心指令，有一老人在某仓库门前不离开，需要民警处置。
接警后民警迅速到达现场。经现场询问，老人精神状态不太稳定，只记得自己姓刘，家住长清。因始终未有其家人线索，天气又颇为寒冷，民警立即将老人带回派出所接受救助。由于天气寒冷，民警给老人倒好热水并准备了午饭，让老人吃饱后在派出所内休息。随后，民警立即展开相关工作。幸好，经工作，终于联系到老人的弟弟刘先生。经了解，老人独身一人生活，精神状态不稳定，刘先生一家常常过去照看。前不久老人突然离家，刘先生一家焦急万分，在当地张贴了许多寻人启事，并向辖区内派出所寻求帮助，因老人没有手机始终没有线索。刘先生再三对民警将老人找回一事表示感谢。(通讯员：靳瑾)
帮助群众追回房屋，槐荫民警获赠锦旗
在“我为群众办实事”实践活动中，槐荫分局振兴街派出所积极组织开展联系困难群众帮扶工作，促进和谐警民关系，加深警民鱼水情。12月23日，辖区群众将一面印有“为民解忧，敬业正直”的锦旗送到槐荫分局振兴街派出所民警手中，衷心感谢民警帮其追回房屋。前期，一名群众来到振兴街派出所报警称，其房屋前租客因涉嫌违法被公安机关拘留，房屋也因此被贴封条，请求民警帮助追回房屋。办案民警孟晅可立即对此事展开调查，为帮助群众解决此事，民警多方走访，进行协商沟通。历经半个月的时间，最终解决群众难心事。
雪夜救助暖人心，章丘公安帮走失老人回家
12月24日晚六时许，章丘区公安分局圣井派出所接到村民报警，在北栗园村发现一名走失老人。民警王启勇接警后迅速赶到现场，发现老人已经冻得说不出话来了，他急忙将马甲脱下给老人御寒，随后将老人带回所里。由于老人不能准确表达，等民警确认信息后已经晚上9点多了，老人的家在七十多公里以外的仲宫镇，民警考虑到天黑路滑不安全，联系亲属表示会将老人送到就近的敬老院照顾，等天好了亲属再将老人接走。
第二天中午，老人的哥哥赶到圣井派出所，和民警一起到敬老院将走失的老人接走。据亲属说，老人已经走失一段时间了，家里人一直在寻找，眼见着降温人还没找到，生怕老人有什么意外，没想到被章丘的公安民警找到了，还贴心地送到敬老院。老人的哥哥表示，自己作为一名老公安，为章丘公安为民服务没有最好只有更好的执着追求深深感染，一再表达感激之情。(通讯员：史蕴)
长清公安为群众“送证上门”
为进一步提高派出所为民服务能力，增强人民群众安全感、满意度，12月24日下午，长清区公安分局张夏派出所民警为偏远村居的老人“送证上门”，让群众真切体会到了派出所民警为民服务的真诚态度。
一场飘雪的到来，给长清区张夏街道的部分村居的群众带来了出行不便的困扰，张夏派出所社区民警考虑到辖区偏远村居老人无法出行的问题，便将已经制证成功的西野老村李大娘的身份证揣入口袋，驾驶警车、踏着积雪送到李大娘家中，李大娘接过身份证，频频夸赞民警关爱老人、服务老人，是老百姓的贴心人。(通讯员：丁德琳)
槐荫公安及时找回走失老人受赞誉
12月23日上午11时，槐荫分局振兴街派出所接指挥中心通知，辖区有老人走失。接警后民警孙向东立即联系走失老人家属，并迅速组织警力前往老人家属所在地。
到达现场后，民警先是询问老人家属，老人平日出行路线，同时调取周围监控，并通过老人家属给老人配备的定位装备，最终在阳光小区内找到老人。确保老人意识清醒身体无碍后，将其带到家属身边。其家属见民警将老人找回，连连对民警的尽职尽责表示感谢。“帮助群众是我们应该做的，有困难找警察，这句话可不是说说而已的……”听着民警的这些话，老人家属心怀感动，同时表示以后一定会多加留意，防止此类的事情发生。
历城公安户政部门拾金不昧获赞誉
12月23日下午4点半左右，历城公安分局治安大队四中队的身份证岗位工作人员在打扫大厅卫生时，在等待区座椅下发现了一条黄金项链。想到丢失项链的群众一定心急如焚，工作人员立马查看监控，通过排查，终于找到了失主傅女士。接到电话的傅女士激动不已，说当时拍身份证照片时把项链摘下来交给男朋友保管了，结果男朋友不慎将项链遗失，两人正在焦急地寻找中。
拿到失而复得的金项链，两人对四中队的工作赞不绝口。(通讯员：胡传静)
长清民警帮助群众寻回丢失爱犬
“真的感谢你们，两位警官!”12月24日，刘先生将一面“人民警察，为民解忧”的锦旗送到长清区孝里派出所，表达对民警帮助追回丢失爱犬的感激之情。
12月23日中午，刘先生急匆匆地到长清区孝里派出所值班室报警，称其在孝里街道孝兴家园一格力犬丢失，请求民警帮忙寻找。原来，刘先生家的格力犬一直都是自己早上出去遛弯，傍晚回家，17日这天，爱犬出去后再也没有回来，刘先生心急如焚，多方寻找，但是并没有找到，最终选择报警，寻求民警帮助。接到报警后，值班民警赶往孝兴家园，查看现场，依托孝兴家园无死角监控系统进行查找，在调取了孝城大道的监控录像后，经过排查，最终锁定一嫌疑车辆，随后通过车牌号联系到该男子侯某，将刘先生爱犬寻回。(通讯员：杨延旭)
那一抹警蓝，温暖了寒冷的冬夜
12月24日凌晨2时许，槐荫分局道德街派出所接到热心市民报警，称在北小辛庄路口有一八旬老人找不到回家的路，情绪不稳定，请求民警帮助。接到报警后道德街派出所民警徐文才、辅警张宇迅速到达现场，见到了走失老人，八十多岁，神情恍惚，民警耐心询问，但老人记不清回家的路。民警先是安抚了一下老人的情绪，由于当时气温较低且下着小雪，随即将其扶到自助银行内，为尽快帮助老人回家，民警通过老人的照片进行细致搜寻查找，在民警的努力下，最终核实了老人的身份，并与老人的亲属取得了联系，考虑到平时只与老伴共同生活，老人行动不便，民警当即驾车将老人送回家中。
当民警将老人安全送回家时，这对耄耋夫妻特别高兴，连连对民警的帮助表示感谢。老人与家人平安团聚了，民警也放下了心。(通讯员：李凌云)
“破案追赃、暖民心”!历下公安破获盗窃电瓶车案件
“要不是你们的辛勤工作，自己的电瓶车不可能被及时追回，十分感谢你们警察同志!”12月23日，一名群众对民警为其追回被盗电瓶车表达感激之情。
12月16日，智远派出所接群众报警称：自己的电瓶车被盗。民警迅速赶往现场，调取了周围监控发现了一些有价值的线索。民警顺藤摸瓜，冒严寒、战低温，连续奋战，经过大量工作后，最终确定了嫌疑人的落脚点。在多日蹲守后，于12月22日11时许，将违法嫌疑人在历城区某小区当场抓获。经审讯得知，嫌疑人路过商场停车棚时，发现有一辆电动车没拔钥匙，于是就动了贪念，将电瓶车偷走留着自己用，民警将被盗的电瓶车成功追回。嫌疑人已被历下警方依法行政拘留。(通讯员：刘凯)
手机遗忘网约车，长清民警热心帮助终寻回
12月24日15时33分，辖区某高校学生急匆匆来到大学路派出所报警称：其坐网约车时将手机遗失到网约车内。
大学路派出所值班副所长赵承亮以及民警李霁原在了解了事情经过后，立即对此展开调查。据悉，女学生当日是通过某APP软件乘坐的网约车。于是民警立即帮失主联系网约车平台的客服人员，查询到了该司机的联系电话。民警第一时间与司机取得联系，并将情况告知网约车司机。司机张先生告知民警，其正在拉客人，马上到达目的地，待客人下车后，会第一时间在车内寻找，并和民警取得联系。约5分钟后，司机张先生给民警回拨电话，告知其在后排座位上找到一个手机，将立即送至大学路派出所。10分钟后，张先生将手机送至大学路派出所值班室，交还给女学生。女学生拿着失而复得的手机，激动地对民警和司机连声感谢。(通讯员：卫东东)
破案神速暖人心，收获锦旗赢赞誉
12月24日上午，莱芜分局口镇派出所民警收到辖区群众送来的印有“破案神速热心为民”字样的致谢锦旗，以感谢民警为其找回被盗的物品。
12月17日，王先生报警称：其单位放置在口镇珠海南路某工地北侧的电缆线被盗，共计余米，损失价值约4万余元，向民警求助。接警后，派出所开展了大量的工作，办案民警朱礼斌、毕研学通过查看工地及沿途的监控视频和一路的排查走访，最终锁定嫌疑人盗窃的车辆。后通过系统信息比对确定嫌疑人为王某和房某某。王某及房某某对其违法事实无疑义，最终追回丢失的电缆线，并发还失主。(通讯员：陶玉霞、刘蕾)
历下公安收到辖区群众送来的神秘礼物
12月24日傍晚时分，一位女士匆匆来到燕山派出所，点名要找贾咸雯警官。因为贾警官连日忙碌患上了重感冒正在家休养，值班民警只好通过电话让这位女士与贾警官沟通。
通过这名女士断断续续的描述，民警了解到：不久前这位女士曾到某单位办事，因为疫情核查与该单位保安沟通不畅，发生了一点不愉快，并拨打了报警。燕山派出所民警张志科、贾咸雯迅速到场，对双方进行劝解，并向他们普及法律知识，从情、理、法角度上对双方进行了劝说。在民警积极调解下，双方终于握手言和。
今天是平安夜，这位女士特意为燕山派出所的民警送来她亲手制作的圣诞树，希望人民卫士们每一天都能平平安安。(通讯员：马乔乔)
家事纠纷起冲突，民警调解促和谐
12月24日，文化东路派出所民警在山东省中医药大学将一位耄耋老人接到了派出所，这名老人有一双儿女，今日由大医院看病后，便因赡养问题发生了分歧，导致闹起了脾气，一直执拗地抱着院内的绿化树木不肯离开。民警考虑到严寒天气不利于病情，便在其家人的协助下接到了派出所予以调解。
老人一到了派出所就迫不及待地倒起了苦水，民警交谈中得知老人患脑梗后长期依靠轮椅辅助生活，目前居住于一家养老院，但生活得并不自由也不开心，他提出想出去租房住，可提出的要求一双儿女均不支持。听其诉说后，民警立即与其子女取得联系，通知他们马上到所商量如何赡养，民警现场释法答疑，结合我国老年人权益保护的法律规定，对他们晓之以理、动之以情，双方在民警的主持下最终达成一致意见，圆满解决了后期赡养问题，老人当即表示满意并握住民警的手予以致谢。(通讯员：杨杨)
历下公安为考生快速办理临时身份证明
12月25日早七点半，研究生考试拉开序幕，在甸柳新村派出所辖区的燕柳小学考场，一名考生即将入场时，却发现自己的身份证不见了，急得团团转。
见此情形，值班民警邱旭东一边安抚考生情绪，一边联系户籍窗口值班民警邱华洁，为考生开具证明，并驾驶警车带考生到甸柳新村派出所领取。几分钟后，焦急的考生拿到了临时身份证明，解了燃眉之急，连连向民警致谢。(通讯员：费朝)
粗心考生遗忘背包，槐荫公安完璧归赵
12月25日17时左右，振兴街派出所接到报警电话，称在自家店铺发现了一名顾客遗忘的双肩包。接警后，振兴街派出所的值班民警孙兆伟立即带领两名辅警前往报警人所在的商铺。
民警发现双肩包内有一个钱包，还有一些重要的考研资料，钱包内有身份证、学生证及其他证件，民警随即确定该背包应是在店内就餐的考研考生遗落的。随后民警根据钱包里的身份证信息第一时间与失主取得了联系，并让其前往振兴街派出所进行认领。面对失而复得的双肩包，失主满怀感激，对振兴街派出所民警高效的工作效率、认真负责的工作态度、热心帮助群众的优良作风给予了衷心的感谢。
寒冬周末里的忙碌“警”色，给您不一样的温暖!
在警营里，每天都有很多故事发生，有救助时的奋不顾身，有破案时的细致入微，更多的是温暖民心的点滴小事，每一件事都在诉说着警民鱼水情，传递着社会正能量。今天，真正守护万家灯火的，不是圣诞老人，而是时刻出现在各个角落的他们……我们一起走进花园派出所，看看警营里又发生了哪些感人的故事吧。
反诈宣传：周末，花园派出所的民警们仍然全部坚守在岗位，一刻也不放松。一上班，他们就按照分工，冒着严寒奔波在大街小巷宣传反诈知识并推广反诈App。诈骗案破案难度大，损失金额多，对于很多群众来说，加强防范非常必要。深谙这一点的民警们，进小区、进商场、进医院，走进角角落落，不遗余力地宣传推广反诈App，为的就是让群众的钱袋子多一层保护锁。尽管当天气温骤降，但始终阻挡不了他们宣传的热情。因为每多一人安装，就可能少一人被骗。守护好群众的财产安全，一直是他们扛在肩上的责任。
治安巡逻：为了维护社会治安秩序平稳，日复一日，花园派出所的民警们一直在巡逻的路上。他们穿梭在人流涌动的街头，走过偏僻昏暗的角落，辖区的每一寸土地，都留下了他们巡逻的脚步。因为他们知道，闪烁的警灯就是群众心中的平安灯。保护好群众的生命安全，是他们源源不竭的工作动力。
救助群众：12月25日，15时30分左右，花园派出所接警称有人在公园跳湖。时间就是生命，值班民警立即带好装备赶赴现场。现场一男子站在浅水区，湖水已没过膝盖，情况紧急。民警一边联系家属，一边与其沟通，慢慢靠近男子，随时做好营救准备，最终在周边群众的帮助下，合力将其救助上岸，后协助医院医治。事后，家属紧紧握住民警的手，连连道谢。每一名群众背后，都是一个家庭。守护好每个家庭的幸福安康，是他们最大的心愿。
暖心服务：周末的花园派出所户籍室内依然熙熙攘攘，来来往往办理业务的群众络绎不绝。
“您好，我补办一张身份证……”
“我咨询一下迁移户口需要什么材料……”
针对群众不同诉求，民警一一解答并办理。一天下来，户籍民警又接待了几十名群众，办理了近百起业务。作为公安机关第一窗口的户籍室坚持服务不打烊，户籍民警在平凡的岗位上，默默坚守，用真诚的服务温暖民心。得到群众的一致认可，是他们最终的目标。
无论春夏秋冬还是严寒酷暑、无论节假日还是周末，警察蜀黍们日复一日的坚守在平凡岗位，奔走在街头巷尾，守护着群众的生命财产安全，用心用情谱写着平安交响曲。他们用实际行动，时刻为辖区群众生命财产安全保驾护航!(通讯员：陈路平、刘蕾)
寒夜暖人心，市中公安救助外地来济人员
12月25日22时许，市中公安分局大观园派出所联合大观园街道办事处在辖区开展巡逻时，在经四纬二路口发现一名男子露宿街头。民警和办事处工作人员发现该男子正在路边露天休息，随身携带大量行李。
近日大幅降温，夜间天气极其寒冷，于是民警立刻上前询问情况。该男子姓方，今年59岁，黑龙江人，年外出打工，由于工作不顺利，要回老家途中辗转到济南，由于囊中羞涩不得不露宿街头。民警向方先生讲清天气寒冷，在外过夜容易发生意外，救助站可以免费提供食宿，还可以帮助购买回家的车票。经过劝导，方先生同意到救助站接受救助，民警立刻驱车将方先生送往救助站，让方先生能够暖暖和和地度过这个夜晚。临别时，方先生对民警和办事处工作人员的热心救助表示感谢。(通讯员：李梦茜)
身份证考前不见，历下公安五分钟解燃眉之急
12月26日早晨7时，一名考生焦急地向民警求助，原来，这名考生因为昨晚在外吃饭，马虎的忘记带身份证离开，今早才发现身份证和准考证找不到了，寻求民警帮助。
得知这个情况，历下公安分局解放路派出所高度重视，迅速向带班领导汇报，为了不耽误考生考试，带班领导立即对接群众，先安抚考生着急的情绪，同时协调估户籍民警立即为考生开具临时身份证明，并登录研究生考试招生网为考生打印准考证，通过五分钟帮助考生解决燃眉之急，以免耽误考试发挥。
民警及时为考生及时提供帮助，考生为民警热情周到的服务和高速的效率表示感谢!(通讯员：纪铭泺)
历下公安收到群众送来的“暖心礼物”
12月25日，虽然刚下完雪，路面不好走，但一名群众却冒着严寒来到智远派出所大厅放下“暖心礼物”便匆匆离去。
民警打开发现里面是一面写着“为民办实事，人民好警察”的锦旗和一封感谢信。原来，12月13日晚，智远派出所接到群众报警称：之前自己花元在网上购物，对方以各种理由一直没有发货，怀疑自己被骗。接到群众报警后，民警韩继祖立即连夜开展工作，根据栗女士提供的信息，经过大量工作，民警韩继祖最终与卖家取得了联系，详细了解了事情缘由后，民警告知其如果因为没货的问题导致不能按期发货，应该返还买家货款。如想以卖货为由骗取他人钱财，公安机关将会依法予以严肃处理。在民警的劝说及普法教育下，卖家表示愿意退回货款，12月14日16时，卖家将全部货款返还给了栗女士。栗女士对民警韩继祖不舍昼夜、连续奋战、加班加点的敬业精神和工作高率表示衷心感谢和称赞，同时对智远派出所全体成员致以崇高的敬意，这才有了开头的暖心一幕。
12月26日，民警韩继祖通过发送
出生落户全省通办为群众快速解决问题
12月25日，解先生来到官寺派出所综合服务厅办理新生儿落户，户籍民警看到解先生和妻子户口都不在官寺派出所辖区，问解先生是不是早就了解到了出生落户全省通办的户口政策。解先生称新闻上说新生儿落户可以全省通办了，孩子户口要落在大王庄派出所，自己现在城里居住，回老家不方便，就来官寺派出所试试。
户籍民警很快核对了解先生提供的手续，并为其受理了出生落户业务，又联系大王庄派出所综合服务厅工作人员审核通过并生成了新生儿的身份证号码。解先生认真阅读了办理户籍业务事项申请表并在上面签名确认，民警告知解先生孩子的户口页需要从大王庄派出所综合服务厅打印，并告知了大王庄派出所综合服务厅的办公电话。
解先生对民警表示感谢，笑着说你们公安办事效率真高，便民政策一项接着一项，老百姓办理业务越来越方便了。(通讯员：邹维新、刘蕾)
寒冷冬日，历下公安帮助迷路老人回家
12月24日12时许，历下公安分局姚家派出所接报警称在解放东路44号车队一名老人说是坐车，但是说不清楚去哪里坐车到哪里去。接警后，民警唐大勇带领辅警迅速赶往现场，发现老人出来买东西，想不起家庭住址和家人的联系方式了。民警拿出手机给老人拍照进行人像比对，系统没有比对出来身份信息。
考虑到天气寒冷，老人衣服单薄，民警将老人带回所内，给老人倒上热水，安顿好老人后。通过反复查找核对，最终确认老人身份，并联系上老人的孩子将老人接走。
家属对民警的感谢之情溢于言表，连声道谢，民警再三叮嘱其家人平时要照顾好老人，做好看护工作，要给老人带上能定位的手环或随身带着紧急联系牌，以防再次走失。(通讯员：宫琳)
历下公安积极为考生开辟绿色通道
12月25日刚一上班，一位群众在文化东路派出所户政窗口的门前等待，他神态焦急万分，看样子是已经在外面等候了有一阵子。见到民警，他便急匆匆跑上前称自己孩子要参加年全国硕士研究生招生考试，进到教室出示身份证时发现证件丢失，无奈之下紧急向派出所求助。了解情况后，民警安抚家长不要着急，同时争分夺秒地为考生出具了加急身份证明，最终，孩子顺利完成了考试。(通讯员：杨杨、仝翠华)
历下公安热心救助，为民解忧
12月24日平安夜，一位男士到历下公安分局泉城路派出所报警称，自己的手机在乘坐出租车的时候遗忘在后座上，自己借助其他人的电话打自己的手机，却一直无人接听，希望民警可以帮忙找寻。
派出所民警了解情况后，一边联系所内同事查看监控锁定这位男士乘坐的出租车，一边继续拨打这位男士的电话，终于电话被人接听。捡到手机的出租车司机说自己在接到下位乘客时，被乘客发现落在后座的手机，但是因为自己不知道如何操作，电话一直接不到，在其他乘客的帮助下，她才接通了民警打来的电话。
民警与出租车司机说明情况后，出租车司机立即赶到派出所将手机归还给这位男士。拿到失而复得的手机，这位男士一个劲向民警表示感谢。(通讯员：孙梦雪)
历下公安及时为群众找回遗失行李
12月24日下午1时许，泉城路派出所接群众报警称：自己下车后将装有身份证、准考证等重要物品的行李遗失在了出租车后备箱内。
接警后，民警立即带领辅警到达现场，经过询问了解到：报警人是来济南参加考试的考生，乘坐出租车在宾馆下车后，发现将装有准考证、身份证等重要物品的行李落在了出租车后备箱内。民警通过报警人提供的信息，通过相关系统查询到了出租车司机的联系方式并与其取得联系，将报警人遗忘在后备箱的行李取回。(通讯员：庞欣)
不慎遗失背包，历下公安迅速帮找回
12月26日，智远派出所接到一名考生家长的求助自己从考点打车到了住宿的宾馆后，发现背包丢失了，包内有手机、身份证及孩子考试资料。经过多番寻找，均没找到遗失的背包，无奈之下，便向民警求助了。民警详细询问了失主的行车路线，立即赶往现场调取失主上车和下车周边的监控，调取现场监控发现：失主在下车时，不慎将背包掉落在地上，后被一出租车司机捡到。民警根据出租车的号牌，与出租车司机取得了联系，得知司机已将捡到的背包送到了公司。随后，民警带着失主赶往出租车公司将遗失的背包领回。失主对民警认真负责的工作态度表示高度赞扬。(通讯员：刘凯)
解群众之心结，槐荫户籍民警获锦旗
12月27日，槐荫分局张庄派出所收到群众送来的锦旗，对槐荫户籍民警的热情服务表示感谢。
原来，在几天前，一位白发苍苍的老人走到户籍窗口从布袋里拿出自己的身份证和户口本称要更改自己的年龄。工作人员仔细耐心地听老人讲述了整个事情的来龙去脉，原来六十年代老人上山下乡时，济南户籍的出生日期是正确的，但不知道在迁往外地落户时，年龄在哪个环节出现了问题，导致与实际年龄不符，当时年轻发现出生日期不对，并未在意，现在户籍迁回济南，回到了故乡，八十岁的高龄越想越是心结，想改回正确的年龄。看着老人期盼的眼神，工作人员安抚着，并积极主动的联系着迁出地迁入地及涉及老人原始户籍档案的各部门，老人终于如愿以偿变更了出生日期，拿到了最新的户口本。老人及其家人对派出所工作人员的工作态度及热情服务表示再三感谢及高度赞扬。(通讯员：宋源)
长清公安为民办事不打烊，服务延时暖民心
12月26日下午5点多，长清分局东关派出所户籍窗口工作人员正准备下班时，一位老大爷急匆匆赶到户籍窗口，工作人员立即上前询问情况，原来因老人保管不善，不小心将户口本遗失。因天气寒冷，老人又行动不方便，等来到户籍窗口时已过下班时间，老人显得有些着急，担心无法办理业务。了解老人的情况后，民警耐心地安慰老人不要着急，表示窗口人员会办完业务后再下班，并立即为老人了补办户口本。老人对民警真诚为民服务的举动再三表示感谢，感激民警延迟下班时间为他办理业务，让他感到非常温暖。(通讯员：田世丽)
历城公安帮孩子落户获赞誉
原籍郭店街道十里堡村的李女士，年因工作将户口迁到了济南市某集体户上，年8月孩子出生，因孩子父亲户口在外地，孩子出生后李女士想将孩子的户口随她落在集体户上，由于种种原因孩子一直没有落上。
12月初，李女士抱着试一试的心态，拨打了历城公安分局郭店派出所户政综合服务大厅的电话进行求助。经了解，李女士父亲的户口还在村里，在虞山新居(十村整合)小区有住房一处。根据李女士的情况，民警告知李女士先将其父亲的户口迁到楼上，李女士按子女投靠父母迁到父亲户下，然后再落其孩子的户口。21日，李女士和父亲完善好手续后来派出所办理了户口迁移，李女士户口落下后，民警很快为其孩子办理了落户。拿到孩子的户口本，李女士激动地说：“孩子终于有了自己的身份证号了，谢谢你们!”(通讯员：胡传静)
襁褓中婴儿办护照，槐荫出入境民警耐心服务获点赞
12月22日，槐荫公安分局治安大队出入境管理科为刚刚出生20天的襁褓中婴儿办理了护照，刷新了槐荫出入境大厅办理护照最小年龄纪录。
“因夫妻二人都在加拿大工作，这次因疫情让老婆回国生孩子，现在孩子马上满月了，想着赶紧回加拿大工作。”小婴儿的父亲苏先生表示。槐荫出入境接待大厅的窗口民警热情接待了他，了解其要办理的事项，仔细、耐心的告知其办证所需资料，并安排专人陪同引导、打印相关资料、协助其拍照等。但是在拍照过程中，由于刚出生20天的婴儿一直在睡觉不睁眼、拍照角度和姿势很难掌控，而且睡醒了就开始哭闹，孩子母亲因没出满月未能一同前来，这可愁坏了年轻的宝爸，大厅的女民警们耐心安慰、让苏先生不要着急，帮助其抱着孩子来到大厅的移动母婴室，让小婴儿先在里面安静地睡一觉，睡醒了再进行拍摄，最后一遍遍帮助调整孩子姿势，为孩子尝试拍照、修改、上传……最终经过不懈努力为其顺利办理了护照。
出入境民警用细心、耐心、贴心的服务让苏先生倍感温暖。槐荫出入境以实际行动不断优化措施、创新服务，特别是“全程式引导式”服务，让群众感受到热情周到的窗口服务，真正做到出入有境，服务无境。
商河公安延时服务获群众点赞
12月27日下午5点多，辖区群众李先生在整理外出行李时发现身份证丢失，但明天一早还要赶火车去外地，急需身份证。此时已近下班时间，李先生赶紧拨打孙集派出所户籍室电话询问能否补办身份证。了解群众情况后，户籍民警说：“不管多晚，我们等您”。待李先生到达派出所时，已经六点多，户籍民警不到十分钟就为其办理好身份证业务。同时，户籍民警还为李先生介绍了新推行的居民身份证电子证照应用，并帮其操作申领。“多亏了咱派出所的延时服务，不然明天坐车就耽误了!”李先生对派出所户籍工作人员的优质服务连连称赞。(通讯录：马晨曦)
商河公安上门为群众拍摄身份证照片
“真是太感谢你们了!这么冷的天，你们还主动上门为我母亲拍照办理身份证。”近日，家住商河县白桥镇白桥村的刘先生牵着商河公安白桥派出所民警的手，感激地说。
刘先生的母亲董女士年事已高，常年卧病在床，身份证丢失给董女士造成了很多不便。这次在白桥派出所民警的帮助下，成功补办了二代身份证。了解到情况后，白桥派出所民警立即着手安排各项准备工作。12月27日，商河县的最高气温只有1摄氏度，户籍民警冒着严寒带上移动照相及离线指纹采集设备，来到刘先生家为其母亲董女士采集二代身份证信息。为了采集到合格相片和指纹，户籍民警耐心地引导董女士调整身体状态，采集双手指纹。经过二十多分钟的不断尝试，终于成功采取到指纹信息，顺利受理了二代身份证业务。老人及家属对民警的热心周到服务表示了感谢。(通讯员：马晨曦)
暖心!商河公安救助一名走失老人
12月27日清晨，沙河派出所民警在辖区巡逻时，在沙河镇北范村村北的东西大道的北侧，看到一名老人蹲坐在墙角，冻得瑟瑟发抖。民警赶忙上前将老人扶上警车，并打开暖风为老人取暖。
在询问过程中，老人精神状态不是很好，口齿不清，无法提供有效的身份信息和住址。巡逻民警对老人进行人相比对，但是比对未成功。民警耐心与老人交流，在交流过程中老人多次提到自己是“什么张村的”，只能确定第三个字是张，无法具体确定是哪一个村。民警通过分析，离北范村最近的村就只有惠民县石庙镇的某某张村以及商河县龙桑寺镇的某某张村。民警通过多方联系，找到了两个村村支书的联系方式，民警将老人照片发给两村的村支书，经村支书辨认后，得知此人为龙桑寺镇某某张村人，名叫李某某。民警立即驱车前往龙桑寺镇某某张村。在与老人家属见面后，其家属称老人于昨天下午走失，寻找一天未果，很是着急，本来打算报警求助，结果警察同志就将老人送回家了。老人家属对派出所民警的暖心救助表示感谢。(通讯员：马晨曦)
老人“误入”高速公路，莱芜民警助其平安回家
12月27日11时许，口镇派出所接到路政工作人员报警，通过电话了解到，其在莱芜北往雪野路段巡查时，发现一名老人站在高速路的广告牌下，过往车辆非常多而且速度极快，老人独自在高速上情况非常危险。工作人员将老人带上车，询问其信息及家人联系方式，均无法说清，只说自己是口镇某村人，且老人眼睛看不清物品这也给救援造成了困难。随后工作人员报警求助查找，并带老人下高速赶往莱芜北出口。民警接警后立即与某村取得联系，通过老人特征联系到其儿子冯某，据了解，其母亲郑某某，67岁，因脑血栓致双眼视力下降，平时不出门，没想到误上了高速。民警与冯某迅速赶往莱芜北出口接其母亲。
接到老人后，民警告知老人家属千万要照看好家里长辈，郑某某也对路政、公安工作人员的救助表示衷心的感谢。(通讯员：李甄、刘蕾)
市民不慎丢失爱犬，长清民警“火眼金晴”助其找回
“我真的和狗狗感情太深厚了，本以为找不回来了，没想到警察同志最后真的帮我找到了。你们真的是为群众服务，帮群众解忧，真是太感谢了。"这位连声道谢的群众是孟先生，12月28日中午，他来到长清分局东关派出所紧握民警双手连声道谢，感谢民警尽心尽力帮其找回被盗爱犬。
事情还要从12月26日那天说起，当天东关派出所接群众孟先生报警称:自己养的一只拉布拉多犬疑似被盗走。由于宠物犬乖巧听话，视为家人一般，突然丢失，心里十分难过。接警后，民警立即赶到现场开展工作，详细了解被盗犬只特征，走访周围商家询问是否看到被盗犬只或可疑人员，实地分析研判嫌疑人作案轨迹，经过连续两日的大量工作，最终在辖区某工地找到了被盗犬只。看到孟先生与失而复得的爱犬重逢，民警提醒孟先生要遵守养犬规定，加强犬只管理，争做文明养犬人。(通讯员：田世丽)
商河公安远程办理户口簿，暖心防疫两不误
近日，远在辽宁省务工的刘先生给商河公安张坊派出所户籍室打来了求助电话，电话那头简短急促的对话一下子就让民警感受到了刘先生焦急的心情。经过耐心询问，原来刘先生的孩子一直有个军人梦，想在这次征兵活动中报名，但刘先生一家的户口簿丢失不见了，这让刘先生犯了难，于是拨通了张坊派出所的户籍电话，询问办理需要的材料，准备回家办理证件。
民警告知刘先生，外省回来的群众要面临防疫措施，现在公安机关正在落实“放、管、服”政策，可以远程办理相关证件，解决群众困难。刘先生将信将疑，再三向民警确认后，感叹公安机关处处为民着想。为尽快解决刘先生困扰，民警立即添加刘先生
警心暖民心，历下公安帮群众找回手机
12月28日，智远派出所接到王女士求助称：自己在商场逛街，出来商场门时发现放在包里的手机丢失了。
接到群众求助后，民警立即赶往现场，一边安抚王女士的情绪，一边了解王女士的行走路线。民警通过查看商场监控发现，王女士在购物时，手机从包里滑掉落了地面上，被商场的一名保洁员捡到后，送到商场服务前台。随后民警带领王女士来到服务前台将手机领回，看到失而复得的手机，王女士脸上露出来开心的笑容，并对民警的认真负责和保洁员的拾金不昧表示衷心感谢。(通讯员：刘凯)
外置音响扰民惹人厌，平阴公安出手解民忧
近日，平阴锦水派出所收到指挥中心由为民服务平台转接的警情，辖区群众反映称：平阴县锦水街道某小区门口药店使用外置音响播放广告，宣传药店的活动，噪音扰民，影响附近居民休息，要求降低音响音量。
收到群众反映的问题后，锦水派出所值班民警立即到达现场，经过现场了解，药店当日为会员日，商家使用外置音响宣传药店的活动，民警找到药店负责人，向其告知了关于噪音的相关规定，并向其告知限时禁止噪音的时间。商家了解情况后表示一定谨记要求，不会再影响居民的正常生活及休息，在场的群众对民警认真负责的工作态度给予高度赞扬!
寒风凛凛冷人身，平阴民警上门服务暖民心
“民警同志，这么冷的天你们还愿意来上门给我的父亲拍摄照片，真的是太感谢了。”焦先生在民警临走时紧紧地握着民警的手不肯松开。
寒风凛凛，玫瑰辖区焦先生冒着寒风来到玫瑰派出所综合服务厅咨询办理身份证相关事宜。在聊天中当民警得知其父亲患病在床、行动不便，目前无法来派出所办理证件。民警立即主动提出可以预约上门为其拍摄照片。当日上午，民警冒着严寒，到达焦先生家中，为其父亲拍摄了符合要求的照片。焦先生特地通过市民热线服务平台对玫瑰派出所民警上门服务为其父亲拍照制作身份证表示感谢。
历下公安救助迷路老人
12月26日，寒风刺骨，燕山派出所接到群众报警称有一位老人在经十路上迷路找不到家，报警求助。
接到报警后，民警迅速赶到现场，发现一名老人冻得哆哆嗦嗦，在马路上徘徊，找不到家。民警立即将老人带回派出所，耐心与其沟通，老人言语不清，民警利用手机警务移动终端图像比对，找到老人的相关信息，联系到正在寻找老人的家人。家人很快来到派出所，将老人带回，并对民警认真负责的工作态度和服务表示十分感谢。(通讯员：慕玲)
让爱在寒冬中更有温度
12月28日下午，一位群众焦急地来到官寺派出所综合服务厅窗口求助，“你们可以帮我身体残疾的丈夫补办身份证吗?他人现就在院里三轮车上，我把他拉过来了。”
综合服务厅工作人员听完，连忙表示让大哥在车里坐着就好，自己可以带设备出来为其拍照。随后立即在院子里摆好板凳，布置好背景布，和家属一起将王大哥背至光线明亮的位置进行拍照。回到综合服务厅后，又对身份证照片进行反复处理，使照片符合身份证要求，并将相关手续上传制证。王大哥一家非常感动，临别之际，一直不停地说着感谢，周围办事群众对窗口的“暖心”之举也是赞不绝口。(通讯员：刘芊羽、刘蕾)